Aracımın Çekildiği Otopark Bilgisi Sorgulama Nasıl Yapılır?

Araç sahibi olarak bir sabah dışarıya çıktığınızda aracınızın yerinde olmadığını görmek, panik ve belirsizlik yaratacaktır. Ne zaman hangi koşullarla çekildiğini, hangi otoparka götürüldüğünü, nasıl geri alabileceğinizi öğrenmek süreci kontrol altına almanın ilk adımıdır. Bazı durumlarda araç, trafik işaretlerine uyulmaması, park yasaklarına riayet edilmemesi ya da kontrollerin tamamlanmaması nedeniyle trafik otoritesi veya belediye zabıta ekipleri tarafından çekiciyle götürülmüş olabilir. Bu noktada “aracım nereye çekildi?” diye düşünürsünüz.

Hukuki açıdan araç çekimi bir tür idari işlemdir. Sürecin hem usulüne uygun yapılması hem de haklarınızı bilmeniz gerekir. Yanlış çekim işlemlerine itiraz edilebilir, iade sürecinde haklarınızı koruyabilirsiniz. Araç otoparka götürüldüğünde ödenecek ücretler, serbest bırakma koşulları, teslim işlemleri farklılık gösterebilir. Öte yandan çekilen aracın hangi otoparka götürüldüğünü öğrenmek için doğru bilgi kaynaklarına yönelmeniz gerekir. Özellikle belediyenin resmi web sitesi, trafik uygulamaları, çağrı hatları üzerinden sorgulama yapabilirsiniz.

Aracımın Çekildiği Otoparkı Nasıl Öğrenebilirim?

Trafik birimleri tarafından çekilen tüm araçlar anlık olarak kayıt altına alınır. Güvenli alana götürülür. Bu nedenle önemli olan, doğru bilgi kaynaklarına yönelmek ve sorgulamayı hızla yapmaktır. Çünkü ne kadar gecikme olursa, otoparkta kalınan her saat için ek ücret işlemeye başlar. Sürecin hızlı ilerlemesi için plaka numarasını hazır bulundurmanız yeterlidir.

Araçlar genellikle engelli park yerini işgal etme, hastane/itfaiye girişini kapatma, trafiği aksatacak şekilde konumlanma, kavşak yakınında park etme, park yasağı bulunan alanlarda bekleme nedenleriyle çekilir. Bu gibi durumlarda trafik ekipleri önce merkeze bildirim yapar, görevli birimler aracın çekilmesine karar verir. Çekici geldiğinde aracın bulunduğu konum, plaka, zaman, işlem yapan ekip bilgileri sisteme girilir. Böylece “aracım hangi otoparka çekildi?” sorusunun cevabını içeren veri, şehir genelindeki sorgulama kanallarında anında görünür hale gelir.

“Aracımın çekildiği otopark bilgisi sorgulama​ adımları nasıl olur?” diyorsunuz aşağıda detayları görebilirsiniz:

• SMS ile Sorgulama:  PARK yazdıktan sonra otomobilinizin plaka bilgisini girip 1550’ye kısa mesaj gönderebilirsiniz. Bu en hızlı ve pratik yoldur.
• Trafik Denetleme Şube Müdürlükleri: İl/ilçe trafik ekipleri araç çekim verilerine doğrudan erişir. Telefonla ulaşarak veya birime giderek anında bilgi alınabilir.
• Belediyelerin Araç Çekme Sorgulama Siteleri: Büyükşehir belediyeleri çevrimiçi sorgulama hizmeti sunar. Burada plaka - Kayıt sorgulama - Otopark adresi & iletişim bilgisi çıkar. Bu noktada sistem genellikle çekim saatini, ilk ücret bilgisini de gösterir.
• Zabıta Noktaları: Aracın çekildiği bölgeye göre hangi birimin işlem yaptığı bellidir. Yakın zabıta birimine gidildiğinde araç bilgisi sisteme düşmüşse anında paylaşılır.
• E-Devlet: Bazı şehirlerde Yediemin otopark sorgulama işlemleri e-Devlet’te görülebilir. 

Bu yöntemlerin tümünde ortak nokta plakanın kayıt sistemine düşmesiyle sonuç anında alınır. Eğer işlem sisteme geç düşmüşse, çekim yapan ekip ya da otopark görevlisi bilgisi mutlaka öğrenilir. 30-60 dakika içinde kayıt görünür olur. Otopark sorgulaması ne kadar geç yapılırsa, ödeme yükü o kadar artar.  Bu yüzden göz açıp kapayana kadar harekete geçmek en doğrusudur.

Aracın çekilmesi yalnızca ceza, otopark bedelinden ibaret değildir. Sürecin uzaması halinde ek maliyetler kaçınılmaz hale gelir. Özellikle yoğun dönemlerde araçların teslim işlemleri sırasında bekleme yaşanabileceği için otoparkta kaldığı her saat ücretlendirilir. Hafta sonu veya resmi tatillerde bazı birimler çalışmadığından süre istemeden uzayabilir. Bu nedenle araç sahibinin olayı fark eder fark etmez sorgulama, ödeme adımlarına başlaması önemlidir. Gece teslimlerinde ek personel çağırma bedeli gibi masraflar ortaya çıkabilir. Ayrıca araç çekildiği sırada tekerlek kilidi uygulanmışsa kilidin açılması da ayrı işlem olarak ücretlendirilebilir. 

Otopark Sorgulama İşlemi Nasıl Yapılır?

Aracın çekildiğini öğrendikten sonra sıradaki en önemli adım, resmi kayıtların doğrulanması ve teslim sürecinin başlatılmasıdır. Çünkü her çekme işlemi otomatik olarak sisteme yansımaz. Ekipler bazen yoğunluk nedeniyle bildirimi geciktirebilir. Sorgulama işlemi yapılırken, araç sahibinin kimlik bilgileri, araç plakası, mümkünse çekildiği düşünülen zaman dilimi hazır bulundurulmalıdır. Bilgiler, kaydın daha hızlı bulunmasını sağlar. Ayrıca yanlış bölgeden arama yapmak, sürecin uzamasına neden olabilir. Örneğin araç Beşiktaş’ta çekildiyse Kadıköy trafik birimini aramak sonuç vermez. İşlem bölgesel yetki alanına göre yapılır. Resmî sorgulamada üç ana yöntem bulunur. İşlemi yapan trafik birimine doğrulama bildirimi,  Otopark kayıt sistemine düşen bilgiler üzerinden doğrulama,  CEZA + ÇEKİCİ + OTOPARK üçlü ücret bildirimine erişim. Bu nedenle sorgulama ekranından otopark konumunun yanı sıra hangi ihlal koduyla, ne zaman çekildiğini, kaç km taşındığını, hangi çekici tarafından götürüldüğünü, ödenecek toplam resmi tutarı incelemeniz gerekir.  Aracın çekildiği kayıtlarda görünüyorsa idari süreç başlamış demektir. Kayıt yoksa, araç henüz sisteme işlenmemiş olabilir. Böyle durumda birimle iletişim koparılmamalıdır.

Ayrıca sorgulama işlemi sonrasında araç sahibine resmi işlem numarası verilebilir. Bu numara, otopark girişinde, ödeme noktasında, olası itiraz sürecinde delil niteliği taşır. Yani işlemi yer doğrulamanın yanı sıra hukuki akışın başladığını teyit etme, ödeme ve iade aşamalarının zeminini oluşturma, sonraki süreçte hak kaybını önleme açısından da takip etmelisiniz.  Bilinçli sorgulama işlemi, aracın hızlı, sorunsuz geri alınması için en güçlü adımdır.

Araç Çekildikten Sonra Ödemeyi Nasıl Yaparım?

Aracınız çekildiyse, geri teslim alınabilmesi için belirli yasal ücretlerin ödenmesi gerekir. Bu ücretler çekici tarafından yapılan taşıma işlemi, otoparkta geçirilen süre, ilgili trafik cezası olmak üzere birden fazla kalemden oluşur. Hangi ücretin hangi kuruma ödeneceği şehirden şehre değişebilse de Türkiye genelinde geçerli standart uygulamalar sürücünün işini kolaylaştırır. Ancak dikkat etmeniz gereken en önemli nokta, ödeme yapılmadan araca erişim sağlanamayacağıdır. Otopark görevlileri yalnızca resmi kayıt sistemi üzerinden onay aldıklarında aracı serbest bırakır. Ödeme sürecinde ilk adım, cezanın kesildiği birimi doğrulamaktır. Çünkü bazen araç park yasağı ihlali nedeniyle çekilirken cezayı belediye zabıtası, bazense trafik polisi yazmış olabilir. Bu nedenle ödemenin kime yapılacağı önce belirlenir. Eğer araca yanlış uygulanan işlem olduğunu düşünüyorsanız, ödeme sonrasında itiraz hakkınız saklıdır. Ancak araç teslimi için itiraz sonucunu beklemek zorunda değilsiniz. Ücretleri ödeyip aracı teslim aldıktan sonra idari başvuru yapabilirsiniz.

Ödeme noktaları şehir yönetimine göre farklılık gösterebilir:

• Trafik Şube veya Emniyet Birimleri: Trafik polisi tarafından kesilen cezalar genellikle burada tahsil edilir. Kredi kartıyla ödeme mümkündür. Fatura mutlaka talep edilmeli, saklanmalıdır.
• Belediye Gelir Birimleri veya Çevrimiçi Sistemler: Zabıta ekipleri tarafından düzenlenen cezalar çoğunlukla belediye portalında görünür. Mobil ödeme ve internet üzerinden tahsilat giderek yaygınlaşmıştır.
• Otopark Teslim Noktası: Çekiciyle otopark ücreti çoğu zaman aracı teslim alırken ödenir. Ücret, otoparkta kaldığı saat üzerinden hesaplanır. Her saat için artış gösterir.

Sürücülerin sık yaptığı bir hata tüm ödemelerin otoparkta yapılabileceğini sanmaktır. Oysa bazı şehirlerde trafik cezası başka birimde ödenmedikçe, otopark serbest bırakma onayı oluşturamaz. Bu nedenle ödemeleri sıralı, eksiksiz yapmak gerekir. Ayrıca ücretlerin toplamına indirim veya erteleme uygulanmaz. Tutarlar kanunla belirlenmiştir. Aracın açık alanda bulunması, yağışta kalması, hasar riski bulunması gibi etkenler nedeniyle sürücünün gecikmeden ödemeyi yapması önerilir. Çünkü geçen her dakika fazladan otopark maliyeti anlamına gelir. Bir diğer önemli nokta ise aracın çekilme nedenidir. Örneğin trafik levhaları ile açıkça belirtilmiş park yasağı alanlarında yapılan ihlallerde cezalar genellikle daha yüksek seviyede çıkar. Yani ödeme sürecinin sorunsuz ilerlemesi için cezanın hangi kuruma ait olduğunu doğru belirlemeli, gerekirse önce trafik/ belediye ceza tahsilatını gerçekleştirmelisiniz. Ardından çekici + otopark ücretini ödemeli, tüm makbuz ve teslim evraklarını saklamalısınız. Bu adımlar tamamlandığında artık aracınızı teslim alma sürecine geçebilirsiniz.

Otoparkta Aracım Bulunduğunda Yapmam Gerekenler Neler?

Aracınızın hangi otoparka çekildiğini öğrendikten sonra teslim sürecinin sorunsuz ilerleyebilmesi için bazı belgeleri hazırlamanız gerekir. Çünkü teslim sadece araç sahibine veya noter vekaleti ile yetkilendirilmiş kişiye yapılır. Bu aşamada görevli ekipler sadece resmi kayıt üzerinden işlem yürütebilir. Aksi takdirde sürücü aracı otoparkta görse bile teslim almak mümkün olmaz. Ayrıca güvenlik prosedürü gereği araca ait şasi numarası, plaka kontrolü, resmi evrak karşılaştırması yapılır. Dolayısıyla “Otoparka çekilen araç nasıl alınır?” diye düşünüyorsanız bazı evrakları hazır etmeniz gerekir.

Otoparka giderken nüfus cüzdanı ya da T.C. kimlik kartı, araca dair ruhsat, ceza ve çekici-otopark ücretinin ödendiğini gösteren makbuz / dekontu yanınızda bulundurmalısınız. Eğer araç sahibi siz değilseniz noter onaylı vekaletnameyi de yanınıza almayı unutmayın. Bazı şehirlerde trafik şubeden alınan teslim onay formu da sizden talep edilebilir.

Otoparka ulaştığınızda görevli, sistem üzerinden aracın çekilme nedeni, konulduğu tarih, saat gibi bilgileri teyit eder. Ardından makbuzlar kontrol edilir. İşletme tarafından düzenlenen teslim tutanağı hazırlanır. Tutanak, hem sizin hem de otopark yetkilisinin imzası ile geçerlilik kazanır. İşlem sırasında aracı detaylı şekilde birlikte kontrol etmeniz çok önemlidir. Çünkü çekilme sürecinde oluşabilecek çizik, tampon hasarı, aynanın kapanmaması gibi sorunlara karşı teslim anında tespit tutanağı tutulması gerekir. Daha sonrasında ispat yükü sürücüye geçer, hak kaybı yaşanabilir. Ayrıca aracın içindeki özel eşyaları mutlaka kontrol etmelisiniz. Otopark yönetimleri, taşıma sırasında iç eşyaların güvenliğinden sorumlu olsa da küçük eşyalar için sorumluluk kabul etmeyen yerler olabilir. Bu nedenle sunulan teslim evraklarında, aracın iç - dış durumunun doğru şekilde işlendiğinden emin olun. Herhangi bir uyuşmazlık varsa tutanağa işlenmesi ileride hak talep etmeniz için zorunludur. Otopark görevlisinin aracı teslim etmeden önce motoru çalıştırmanızı istemesi olağan uygulamadır. Böylece akü boşalması gibi durumlar hemen fark edilir. Eğer akü zayıflamışsa, görevli takviye kablosu desteği verebilir. Bazı otoparklar bu hizmet için ek ücret talep eder. Araç sorunsuz şekilde çalıştığında çıkış onayı verilerek teslim süreci tamamlanır.

Araç Çekildikten Sonraki Süreç Nasıldır?

Aracın çekilmesinden sonraki süreçte işlem her zaman resmi tespitle kayda geçirilir. Plaka, saat, adres, çekilme nedeni trafik zabıtları tarafından sisteme aktarılır. Biilgiler cezai işlemlerin uygulanması, araç teslimi, olası itiraz süreçlerinde belirleyicidir. Bu nedenle sürücünün tüm adımları doğru sırayla takip etmek gerekir.

Araç çekildikten sonra süreç genellikle şu şekilde ilerler:

İdari Ceza ve Çekici İşlemi Kayda Alınır

Yetkililer hatalı park veya diğer trafik ihlallerine uygun maddeyi belirler. Ceza, elektronik sisteme işlenir. Araç sahibinin plakasına bağlanır. Böylece daha sonra e-Devlet veya Emniyet sistemleri üzerinden görünür hale gelir.

Araç Çekildiği Konuma En Yakın Resmi Otoparka Yerleştirilir

Bu uygulama hem güvenlik hem de hızlı teslim için zorunludur. Araç hangi otoparka götürüldüyse, o işletme kayıt altına almakla sorumludur. Bu kayıt ileride doğabilecek karışıklıkları önler.

Sürücüye Ulaşılamıyorsa Bilgilendirme Yapılır

Bazı şehirlerde araç sahibine SMS gönderilebilir veya sisteme cezanın işlendiği anda e-Devlet bildirimleri aktif olur. Ancak bilgilendirme gelmemiş olsa bile araç sahibi sorumluluktan muaf tutulmaz.

Ceza Ödemesi - Otopark Çıkış Onayı için Başvuru Yapılır

Ödeme genellikle önce trafik cezası, ardından çekici ile otopark ücretleri şeklinde gerçekleştirilir. Bazı şehirlerde ödeme adımları tek gişede tamamlanır. Banka kartı, kredi kartı veya nakit seçenekleri sunulur.

Araç Sahibinin Kimlik Tespiti Yapılır.

Görevli, araçla sürücünün ilişkisini kontrol eder. Ruhsat ve  kimlik zorunlu olarak talep edilir. Sahibi dışında teslim alınacaksa noter vekaleti sunulmalıdır.

Fiziksel Durum Kontrol Süreci Başlar

Aracın içi - dışı teslim öncesi gözlemlenir, fotoğraflanabilir, tutanak düzenlenir. Eğer çekme sırasında hasar oluştuysa aynı anda kayıt altına almanız önemlidir. Sonradan itiraz daha zorlu olur.

Araç Resmi Teslimle Çıkış Yapar

Son aşamada araç çalıştırılır, otopark bariyer çıkış fişi oluşturulur. Araç sahibine teslim edilir. “Çekilen araç nasıl alınır?” diye düşünüyorsanız her şehirde prosedürün ufak farklar gösterebileceğini unutmayın. Bu yüzden otopark yetkilisinin yönlendirmelerine dikkat edilmelidir. Aracın çekildiği andan teslim alındığı ana kadar geçen her gün, saat, ücretlendirmeye yansır. Eğer sürücü, cezanın haksız olduğunu düşünüyorsa ödeme sonrası 30 gün içinde resmi itiraz hakkı bulunur. Gece saatlerinde teslim alma prosedürü farklı olabilir. Bazı otoparklar sınırlı personelle çalıştığı için işlemler daha uzun sürebilir. Aracın önceden kilitlendiği durumlarda, ekstra ekip müdahalesi gerekebilir. Ek ücret oluşabilir.

Çekilen Araç İçin Yasal Haklar Neler?

Aracın çekilmesi resmi işlem olduğundan hem sürücünün hem de idarenin uyması gereken kurallar vardır. Bu kurallardan herhangi biri ihlal edilirse, sürücünün itiraz etme, ücret iadesi talep etme, hukuki başvuru yapma hakkı doğar.  Bir aracın trafikten çekilebilmesi için zorunlu hukuki şartlar şu şekilde sıralanabilir:

• Bölgede geçerli trafik işareti veya tabelası bulunmalıdır. İşaret yoksa işlem hukuka aykırı sayılabilir.
• Araç çekimi için tutanak düzenlenmesi, sisteme işlenmesi zorunludur.
• Araç, çekildiği konuma en yakın resmi otoparka götürülmelidir. Uzak noktaya teslim edilmesi hukuki sorun oluşturur.
• Çekim sırasında araca zarar verilirse bu zarar belgelenmeli, kullanıcıya yansıtılmamalıdır.
• Sürücü olay yerine gelmiş, aracı hareket ettirebilecek durumdaysa çekme işlemine devam edilmemelidir.

Haklarınızı kullanabileceğiniz durumlar ise şöyledir:

• Yanlış uygulanan cezalara itiraz hakkı: Ceza sistemi üzerinden işlenen ihlalin hatalı olduğunu düşünüyorsanız, 30 gün içinde Sulh Ceza Hakimliği’ne itiraz edebilirsiniz.
• Zarar tazmini talebi: Araç çekimi sırasında tampon çizilmesi, jant hasarı, cam zararları gibi durumlar polis tutanağı ile kayıt altına alınmalı, maddi zarar idareye karşı talep edilmelidir. Fotoğraf ve video delil olarak çok değerlidir.
• Haksız çekim nedeniyle ücret iadesi: Eğer işlem hukuka aykırıysa ödemiş olduğunuz ceza, çekici, otopark bedelleri tamamen geri alınabilir. Süreçte ispat için çekim anına dair görüntüler, trafik tabelalarının konumu, otopark evrakları sunulmalıdır.
• Belgelerin eksik düzenlenmesi halinde hak arama: Otopark fişi, ceza makbuzu, tutanak olmadan teslim yapılması hukuki olarak sakıncalıdır. Her evrak isim, tarih, saat ve araç detayı ile eksiksiz olmalıdır.
• Yetkisiz çekim işlemine itiraz: Özel kişi ya da kurumlar aracılık ediyorsa işlem geçersiz sayılabilir. Çekim yetkisi sadece resmi trafik birimlerinde bulunur.

Sürücü, aracının çekilmesi sonrası pasif kalmak zorunda değildir. Yanlış uygulama varsa kanun sizi korur. Önemli olan haklarınızı zamanında ve belgeli şekilde kullanmanızdır. Aracınızla ilgili yaşadığınız her süreçte, güvenilir bir uzman desteği her şeyden değerlidir. Borusan Next sürüş güvenliğinizi, bakım ihtiyaçlarınızı ve tüm resmi işlemlerinizi titizlikle takip eder. Ayrıca 2. el araba alma konusunda da yanınızda olur. Hemen Borusan Next ile iletişime geçin her kilometrede yanınızda güçlü bir ekip olsun.

Telif hakkı ve sair fikri mülkiyet hakları Borusan Oto Değerlendirme Pazarlama ve Hizmet A.Ş.’ye (Borusan Next’e) aittir. Ticari amaçla ve/veya yasalarca izin verilen meşru kullanım sayılamayacak şekillerde, kısmen dahi olsa, izin alınmaksızın alıntı yapılamaz, kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz, link verilemez.